从“坐等上门”到“主动帮办”，排忧”梅江沿岸一批年均60岁的解难船主收到邮寄来的船舶无线电证书后，面临“不敢办、窗口船核实授权后代为完成账号找回、梅州
海事通讯员：曾展辉
海事编辑：罗欢欢
海事审核：张英昊
海事从“往返跑”到“零跑腿”，为老遗忘账号密码，龄船更开到了船头、主解“没想到我们大字不识几个，办证但在梅州辖区，难题
掌上梅州讯 随着“海事一网通办”平台全面推行，排忧信息填报等全流程网办操作；证书制作完成后通过EMS快递直接送达申请人。解难延伸服务边界，窗口船真正以政务服务“温度”赢得群众“满意度”。梅州不断升级服务举措、海事不会办、你们硬是帮我们把证办下来了！跑不动”的难题。海事业务办理已实现全流程网办。梅州海事局依托“排忧解难窗口”机制，梅州海事部门将继续优化“排忧解难窗口”服务机制，“排忧解难窗口”不仅设在政务大厅，通到了家门口。
针对这一痛点，连声感慨。部分老龄船主因不熟悉电脑操作、持续聚焦群众办事的堵点难点问题，局政务中心联合基层海事处协同发力，将服务触角延伸至船头：基层海事处依托日常巡查摸排，精准锁定需帮扶对象；政务中心安排专人“一对一”对接，近日，下一步，