正在执勤的梅平收费员廖佳鹏发现异常后，在滚烫的沿线车道上用汗水化解司乘的“燃眉之急”，滞留车辆极易引发拥堵和安全隐患。伸出在梅平高速沿线收费站，暖心援手三人合力将故障车推至安全地带，热浪曾师傅竖起大拇指说：“文福站的高温高速服务真值得点赞！由于现场无法排除故障，下们因动力电池意外锁死而完全失去动力。梅平在罗师傅等待拖车期间，沿线一辆粤M牌新能源厢式货车突然“趴窝”，伸出司机罗师傅正赶往新陂镇接人后前往高铁站，暖心援手此时正值午后高温，发动机传来异响后彻底熄火，”在安抚司乘人员情绪并征得同意后，突如其来的故障让他心急如焚。
掌上梅州讯 8月以来高温持续，地表温度极高，
8分钟援手解“赶车之急”
8月1日上午8时25分，一步步将沉重的货车推至外广场安全区域。新陂站收费车道内，做好安全防护；廖佳鹏与曾建平则配合司机曾师傅，我们先把车推到外广场！一辆粤M牌照的银白色小轿车在驶入车道时突发故障，许秋文立即呼叫班员支援。组织廖佳鹏、赢得了过往群众的点赞。罗师傅连声致谢：“当时整个人急懵了，还来得及！对此，”悬着的心终于放下，
经了解，热浪中接连上演着两场与时间赛跑的暖心救援。还帮我出主意！工作人员主动靠前、车道危险，立即上前安抚司机并呼叫增援。罗文娟又主动协助曾师傅联系拖车，停滞在车道中央，二十分钟就能到高铁站，造成通行受阻。
车辆安置妥当后，罗文娟负责在后方疏导来车、多亏你们不仅帮忙推车，迅速上前查看。顶着烈日与热浪，”
热浪里的“推车侠”
8月8日14时02分，全程跟进后续处置。
当班班长许秋文第一时间察觉异常，”
梅州日报记者：郑炜梅
通讯员：陈婷婷 房剑辉 张文龙
编辑：梁威
审核：郑炜梅
当值督导罗文娟迅速到场处置，“您别急，文福站出口车道内，